Comment acheter sur Fait-Maison ? (Côté vendeur)

Fait-Maison met en relation des créateurs et des personnes qui souhaitent acheter des produits faits-main. Un acheteur a commandé une de vos créations ? Voici ce que vous avez à faire !

1) Répondez à son mail :

Quand un acheteur vous commande une création, vous recevez automatiquement un mail avec des informations précises :

• Son nom et son prénom
• Son adresse mail
• L'objet commandé
• Le montant de la commande
• Le mode de règlement
• Le mode de livraison

 Voici un exemple de mail :

Attention : à ce niveau, la commande n'est pas valide. Votre client attend que vous répondiez à ses éventuelles questions et que vous confirmiez la commande.

2) Confirmez la commande :

Cliquez sur l'adresse mail de votre client. Vous devez lui écrire un mail avec quelques informations. Tout d'abord, confirmez la disponibilité de votre produit.

3) Donnez le prix final de votre création :

Prenez en compte les frais de port pour déterminer le prix final du produit. C'est le moment de le donner à votre acheteur !

4) Donnez vos coordonnées de paiement :

Si votre client veut payer par chèque ou espèces, il a besoin de vous envoyer l'argent ! Il lui faut donc vos coordonnées. Si jamais il veut payer via Paypal, demandez-lui l'adresse de son compte Paypal pour lui envoyer une facture.

5) Déterminez le lieu de rendez-vous (selon le mode de livraison choisi) :

Si jamais votre acheteur a choisi le mode de livraison « Remise en mains propres », il vous faudra choisir ensemble un lieu de rendez-vous proche de vous deux.

Fait-Maison vous aide à entrer en contact avec votre acheteur : à vous de discuter avec lui pour finaliser la commande.